Если вы планируете с нами сотрудничать и заинтересованы в улучшении нашего сервиса, пожалуйста, напишите отзыв.
Для нас очень важно мнение наших клиентов.
Если вы не являетесь нашим клиентом, вас не устроили какие-либо условия магазина, пожалуйста, оставьте свое мнение при себе.
Критерий
Оценка
Цены в магазине
- 4.7
из 5
Наличие на складке
- 4.9
из 5
Описание товара
- 3.4
из 5
Сроки доставки
- 4.2
из 5
Качество ответа личного менеджера
- 4.8
из 5
Качество ответа консультантов
- 2.2
из 5
Общая оценка магазина
- 4.6 из 5
Рейтинг отзывов
- 73
%
- 14
%
- 2
%
- 3
%
- 8
%
Отчет по анализу отзывов покупателей в статусе "Доставлен" (положительно %/отрицательно %).
Критерий
от 1000руб до 2000руб
от 2 000руб до 20 000руб
от 20 000руб до 80 000руб
от 80к руб до 160к руб
от 160к руб до 500к руб
Более 500к руб
1 Доставка заказа, сроки
46%/64%
61%/39%
80%/20%
98%/2%
96%/4%
98%/2%
2 Цены в магазине
73%/27%
76%/24%
86%/14%
97%/3%
100%/0%
100%/0%
3 Самообслуживание
74%/26%
85%/15%
74%/26%
100%/0%
100%/0%
100%/0%
4 Качество товаров
95%/5%
94%/6%
96%/4%
99%/1%
97%/3%
99%/1%
5 Условия оплаты
79%/21%
68%/32%
58%/42%
100%/0%
100%/0%
100%/0%
6 Качество работы консультантов, менеджеров
18%/82%
24%/76%
28%/72%
100%/0%
100%/0%
100%/0%
Результаты проверок пункт 1 Сроки доставки
Информация о сроках, размещенных во вкладке доставка соответствует фактическим срокам доставки заказов. Информация по нарушению сроков связана с само убеждением, т.е. вымышленные сроки, придуманные в голове, покупатели ставят выше указанных на сайте во вкладке доставка, а указанные на сайте игнорируют. Информация по срокам многократно проверялась регулирующими органами со стороны государства и судебными инстанциями. Нарушения отсутствуют.
Результаты проверок пункт 2 Цен в магазине
Недовольство части покупателей ценами, связано с территориальный принадлежностью покупателя к зонам сбыта. Аналитические алгоритмы цен придают наивысший приоритет зонам с наибольшей внедряемостью. Стоимость на разные группы товаров в заказе покупателя рассчитывается индивидуально из расчета оптимальной цены и показателя рентабельности зоны сбыта данного товара. Формирование стоимости единицы товара по региональной принадлежности покупателя, игнорируя показатели норм алгоритма, приведет к неэффективному использованию мощностей и конфликту интересов, снижению цены с каждым циклом и бессмысленной само занятости.
Результаты проверок пункт 3 Самообслуживание
Часть покупателей не устраивает самообслуживание. Это связано с оценкой стоимости времени покупателя необходимого на поиск товаров и значимости товаров, суммы заказа, в подавляющем большинстве это заказы на минимальную сумму. Включение пакета необходимых услуг в стоимость минимального заказа, приведут к повышению цен. Добавление дополнительной услуги с оплатой по надобности отдельно, является оптимальным решение с точки зрения баланса. При выборе покупателя, купить дешевле без сервиса, или дороже, но с качественным обслуживанием - подавляющее большинство выбирает самообслуживание. Вопреки словам в отзывах, жалующиеся продолжают делать покупки.
Результаты проверок пункт 4 Качество товаров
Часть покупателей утверждает ложную информацию, при проверке она не подтверждается. В магазине представлены товары разной ценовой классификации, но все сертифицированы и с пройденной, обязательной, проверкой контроля качества. Покупатель выбирая товар низкой ценовой группы предъявляет требования к нему как в высокой. Это связано с невнимательно просмотренной информацией о товаре. Взяв во внимание, что фотографии товаров делаются с товаров, и покупатель видит весь товар с разных ракурсов, найти разумное объяснения не представляется возможным, предположительно это связано с эмоциональным фотом покупателя, из вне. На товары распространяются гарантии производителей, каждый имеет возможность отказаться от некачественного товара. После написания отзыва информация проверяется. При проверке информации покупателя, она оказывается надуманными, и не соответствуют действительности.
Результаты проверок пункт 5 Оплата при получении
В магазине для постоянных покупателей предусмотрены привилегии, связанные с доверием к покупателю. Покупатели с общей суммой заказов менее восьмидесяти тысяч рублей не довольны условиями предоплаты. По результатам анализа, обработка ложных заказов приведет к значительной повышении цены для порядочных покупателей. Аргументы в виде вы нас обманите и не вышлите товар, не состоятельны. При оплате электронно, все денежные операции фиксируются банками о существующими перевод денежных средств от плательщика к получателю в месте со всеми данными лиц. Покупателя в данном случае защищает уголовный кодекс. Данное требование является разумным, оно не влияет показатель цены в лучшую сторону.
Результаты проверок пункт 6 Качество работы консультантов, менеджеров
Конфликтные ситуации складываются по причине обратившихся. Они требуют что-либо сделать. Консультанты только предоставляют информацию. Требование оказать дополнительные услуги бесплатно приводят к игнорированию обращений. Поступает множество обращений связанных с расчетами и владением закрытой информации. Консультанты не могут предоставить информацию которой они не владеют и произвести расчеты, не разбираясь в них. На сайте представлена вся необходимая информация в доступной форме. Лишения доступа к консультантам определенной части аудитории, приводит к разгрузке, эмоциональной разрядке и более эффективному использованию мощностей, что не нравится заблокированным. Условия по снятию с обработки соблюдаются. Во внесение изменений не нуждаются.
Показать полностью
Свернуть
Последние отзывы в Брянске
Титова Татьяна, Последний заказ №0
13-04-2025 13:56:35
Достоинства: Оперативно, без проколов по доставке, в соответствии с заявленными на сайте товарами
Недостатки: Без недостатков
Комментарий: Заказала вентилятор в разгар сезона. Получила подробную консультацию от оператора. Доставили в срок оговоренный при заказе. Перед доставкой отзвонились. Молодцы!
Ларионов Владимир, Последний заказ №0
13-04-2025 13:11:44
Достоинства: Срок доставки практически всегда согласно заявленной даты. Информирование о поступлении заказа.
Комментарий: Рекомендую магазин товаромания.рф, пользуюсь его услугами с 2011 года.
Александр Котов, Последний заказ №0
13-04-2025 08:24:55
Достоинства: цены ниже среднего,скидка при заказе товара,быстрая и своевременная доставка
Недостатки: нет
Комментарий: добрый день! на сайте заказывали товар уже несколько раз. на этот раз заказали бензопилу товар пришёл вовремя при осмотре товара в пункте выдачи обнаружилось, что кожух защиты цепи немного треснут по шву . менеджер тут же предложил хорошую скидку(по цене кожуха) что не могло не порадовать. по приезду домой брак был устранен за 5 мин. при помощи паяльника. я всем доволен . рекомендую.
Кочнев Олег
, Последний заказ №0
13-04-2025 02:53:15
Достоинства: Довольно просто оформить заказ
Недостатки: Грузчики не были самыми обходительными господами
Комментарий: Заказал стол на правый угол, в итоге оказалось, что есть лишь на левый, пришлось заказать его, ничего не поделать.
Виталий Давыденко, Последний заказ №0
12-04-2025 21:21:35
Достоинства: Привезли товар ровно в обозначенный срок, предварительно курьер позвонил, всё доставил в лучшем виде.
Недостатки: в этот раз всё было хорошо.
Комментарий: Мой самый первый опыт заказа в этом интернет-магазине был неудачным. Но хорошие цены и большой выбор сподвигли меня снова попробовать. Судя по всему, недостатки работы быстро преодолеваются. Удачи в делах.
Самситдинов Радик, Последний заказ №0
12-04-2025 15:49:55
Достоинства: Очень понравилось. Отзывчивый персонал. По срокам все соблюдено. Спасибо.
Недостатки: не обнаружены.
Комментарий: Широкий ассортимент, приемлемые цены.
Кравченко Павел, Последний заказ №0
12-04-2025 10:18:15
Достоинства: довольно широкий ассортимент, быстрая доставка в г. Омск, приятные люди
Комментарий: Нет предела совершенству. Больше товара, ниже цены, акции, скидки. Удачи Вам и не уходите из нашего города.
Анохин Сергей, Последний заказ №0
12-04-2025 04:46:35
Достоинства: Действительно можно найти цены ниже, чем у других.
Недостатки: Качество надо проверять,
Материал могут не указать.
Комментарий: Менеджеры вполне адекватные
Доронина Елена, Последний заказ №0
11-04-2025 23:14:52
Достоинства: Купила дешевле, чем в Тюмени.Доставили вовремя.
Недостатки: Оправдали все ожидания
Комментарий: Продолжу покупки в вашем магазине.Всё очень понравилось!
Леонин Денис, Последний заказ №0
11-04-2025 17:43:12
Достоинства: Низкая цена. Качество обслуживания. Большой выбор.
Комментарий: Заказывал в этом магазине много чего. Утюг, пылесос, ковер, игрушки, термопот. Были проблемы только 1 раз...с доставкой Термопота. Отсрочили на 1 день. Но позвонили извинились и сделали небольшую скидку.
михаил лыжин, Последний заказ №0
11-04-2025 12:55:39
Достоинства: Очень удобно заказывать через сайт, быстро нашли интересующую вещь. Заказали самовывоз, приехали, забрали. Быстро, удобно подъехать. Цены недорогие.
Павел Кармацких, Последний заказ №0
11-04-2025 07:23:59
Достоинства: Ужасный магазин
Недостатки: Отвратительная логистика
Лысов Никита, Последний заказ №0
11-04-2025 01:52:19
Комментарий: Волшебно, конечно, когда заказываешь товар, который будет подарком на день рождения, специально уточняешь у оператора его наличие, сроки доставки, получаешь заверения, что товар есть в наличии и будет доставлен точно в срок. Заказывал я подарок с небольшим запасом времени, так что даже при сдвиге сроков - успеваю. Главное, чтобы эти сроки ещё раз не сдвинулись. Поэтому ещё раз объясняю оператору, что мой заказ - это подарок на день рождения, и мне критически важно получить его до указанной даты. Могу я быть уверенным, что получу свой заказ в указанный срок?Меня заверяют, что - да, товары в наличии, и я получу их точно в указанный срок. Через три дня.
Отлично. Жду.Но примерно через два часа - звонок. Еще более сожалеющим тоном мне сообщают, что одного из заказанных товаров, оказывается, совершенно нет в наличии, и я не смогу его получить.После чего я снимаю свой заказ.
И приобретаю нужные мне товары в другом магазине.
Денисов Николай, Последний заказ №0
10-04-2025 20:16:24
Достоинства: Привезли в указанный диапазон времени по предварительному звонку. Цена соответствует заявленной. Есть скидка.
Рогатнев Владимир, Последний заказ №0
10-04-2025 14:44:44
Достоинства: Цена. доставка
Недостатки: Нет
Комментарий: Хороший магазин, удобно выбирать. И доставка во время в назначенный срок.
Сеткин Александр, Последний заказ №0
10-04-2025 09:13:04
Достоинства: Быстро, удобно, надёжно.
Комментарий: Хорошие скидки,акции, можно найти качественный и не дорогой товар.
Белый Александр, Последний заказ №0
10-04-2025 03:41:24
Достоинства: Товар пришел в срок, по цене, указанной на сайте. В удобное время приехал, расплатился, забрал. Таким и должен быть интернет-магазин)
Язан Зубранов, Последний заказ №0
09-04-2025 22:09:44
Достоинства: большой выбор.цена.
Недостатки: нет
Комментарий: Очень много товаров для кошек!!супер!
Олюнин Павел, Последний заказ №0
09-04-2025 16:38:04
Достоинства: Все отлично! Доставили вовремя
Недостатки: Нет
Комментарий: Буду заказывать еще
Лысиков Владимир
, Последний заказ №0
09-04-2025 11:06:24
Достоинства: Быстро и Просто
Недостатки: Нет
Комментарий: Поздно вечером заказывал резину на машину .При поступлении в пункт выдачи сообщение и звонок. При выдачи ребята быстро и оперативно показали резину помогли погрузить.
Сервис и обслуживание 10 из 10.
Хабиева Гульнара, Последний заказ №0
09-04-2025 05:34:44
Достоинства: Точно в срок
Недостатки: -
Комментарий: Доступно, просто, удобно
Гарпунин Сергей, Последний заказ №0
09-04-2025 00:03:04
Достоинства: Вежливые сотрудники. Всё доступно и понятно. Обслуживание великолепное. Короткие сроки исполнения заказа. Приемлемые цены
Недостатки: Не обнаружено
Комментарий: Я остался доволен. И другим рекомендую.
семенов женя, Последний заказ №0
08-04-2025 18:31:24
Достоинства: Доступная цена,вежливость сотрудников,оперативность,доставка в срок
Недостатки: Не обнаружил
Краснобаев Арсений, Последний заказ №0
08-04-2025 12:59:44
Достоинства: Мне все понравилось
Недостатки: Недостатков нет
Комментарий: Доступный и удобный магазин для покупателей
Никонов Владимир, Последний заказ №0
08-04-2025 09:01:22
Достоинства: Оперативно
Недостатки: Была пробита упаковка, а это жесткий диск все таки. Пока работает.
Гущина Галина, Последний заказ №0
08-04-2025 03:29:42
Недостатки: Очень долгая доставка товара, чего раньше не замечала
Комментарий: Заказала магнитолу, на сайте сразу было написано, что доставка через два дня. На следующий день перезвонили, сказали, что какие-то проблемы со складом и доставка задерживается еще на два дня. Я согласилась подождать. Но когда на третий день смс не пришла и звонка не было, то обратилась сама к оператору, где мне предложили ждать еще три дня, это было последней каплей и я отменила заказ. Очень разочарована, т.к. неоднократно пользовалась услугами данного магазина, но первый раз вот такая ерунда.
P.S. через пару минут после звонка оператору, зашла на сайт другого интернет-магазина и через час магнитола была уже у меня на руках.
Клементьев Владимир, Последний заказ №0
07-04-2025 21:58:02
Достоинства: Товар отличный, работает все хорошо!Спасибо за ваш магазин!
Недостатки: Нету
Мальцев Павел, Последний заказ №0
07-04-2025 16:26:22
Достоинства: Цены в интернет магазине, выбор способа оплаты, выбор способа доставки.
Недостатки: Доставка курьером. Курьер задержался. Была вечерняя доставка.
Комментарий: Хорошая работа менеджеров, вели заказ от оформления и до доставки. На следующий день после доставки товара, позвонили и узнали о работе курьера, о внешнем виде товара, комплектации и документах.
Алёнка Овчинникова, Последний заказ №0
07-04-2025 10:54:42
Достоинства: Вежливый персонал в пункте выдачи
Недостатки: задержали заказ на 3 дня
Большаков Павел
, Последний заказ №0
07-04-2025 05:23:02
Достоинства: Нормальный товар по нормальной цене
Недостатки: пока не нашел
Ломако Виктор, Последний заказ №0
06-04-2025 23:51:22
Достоинства: Отличный магазин. Доставка по выходным, своевременная. Обслуживание отличное
Комментарий: Цены доступные. Очень много упаковочной бумаги, прямо рай для моего магазина)))
Оксана Исмагилова, Последний заказ №0
06-04-2025 18:19:42
Достоинства: Самая низкая цена на выбранный продукт.
Недостатки: Заказ ждали 11 дней.
Комментарий: Вежливый персонал
Пахомов Сергей, Последний заказ №0
06-04-2025 12:48:02
Достоинства: Большой ассортимент по доступным ценам. Удобный интерфейс для выбора товара. Оперативность.
Комментарий: Сделал заказ тумба с умывальником. Менеджер связался сразу, помог подобрать смеситель и аксессуары. Доставили в указанное время. Большое спасибо. Сейчас перед выбором товара, сначала захожу в магазин товаромания рф.
москалец сергей, Последний заказ №0
06-04-2025 07:16:22
Достоинства: Точность, надежность
Комментарий: делаю уже вторую покупку, оба раза доволен
шилаев станислав, Последний заказ №0
06-04-2025 01:44:42
Достоинства: Информативность сайта, быстрая доставка (в срок - как и обещали). При получении тоже всё было оперативно и вежливо.
Достоинства: Отличная цена, доставили во время предупредив заранее. Местоположение удобное.
Недостатки: Дорогая доставка по городу.
Комментарий: Если самовывоз, то недостатков нет.
Наргиза Сулейманова, Последний заказ №0
04-04-2025 22:06:22
Достоинства: Быстрая доставка,качество товара, удобно никуда ходить не надо,большой ассортимент товаров на любой выбор.
Комментарий: Я заказывала пылесос, очень удобный в управлении,лёгкий компактный,мощный.Заказом осталась довольна. Буду заказывать ещё в этом магазине.
Ольга косолапова, Последний заказ №0
04-04-2025 16:34:42
Достоинства: Низкая стоимость товара
Юлина Екатерина, Последний заказ №0
04-04-2025 10:33:09
Достоинства: Оперативность работы с клиентами, ценовая политика, скидки.
Недостатки: Сроки доставки переносятся на день.
иванов Андрей, Последний заказ №0
04-04-2025 05:01:29
Достоинства: Все четко. Согласно указанным срокам и договореностям.
Недостатки: Товар пришлось подождать неделю.
Аникин Дмитрий, Последний заказ №0
03-04-2025 23:29:49
Достоинства: Скорость доставки, качество товара, цена
Головин Вячеслав, Последний заказ №0
03-04-2025 17:58:09
Достоинства: Большое зеркало, за небольшие средства. Быстрая доставка.
Недостатки: нет
Комментарий: Ребята молодцы, все быстро делают.
Тарасов Антон, Последний заказ №0
03-04-2025 12:26:29
Достоинства: Первый раз заказали товар через интернет. Оказывается удобно. У вас очень большой ассортимент и вежливые работники.
Недостатки: Ожидания полностью оправданы.
Комментарий: Первый раз оформляли заказ в вашем магазине. Девушка - оператор по телефону ответила на все вопросы вежливо, все объяснила. Доставили товар в назначенный день. Все отлично. Всем рекомендую ваш магазин.
Ганюшкин Игорь, Последний заказ №0
03-04-2025 06:54:49
Достоинства: Обслуживание
Недостатки: Не так быстро оформили заказ.
Комментарий: А так всё хорошо.
Полынкин Андрей, Последний заказ №0
03-04-2025 01:23:09
Достоинства: Доброжелательное обслуживание
Недостатки: не было
Комментарий: Большой ассортимент товаров, доступные цены, хорошее обслуживание, буду обращаться ещё.
Чернейкин Павел, Последний заказ №0
02-04-2025 19:51:29
Достоинства: Своевременная доставка
Петухова Лариса, Последний заказ №0
02-04-2025 16:36:59
Достоинства: Заказали детское автокресло категория от 0 до 13 кг, пришло очень быстро, без повреждений, в упаковке, еще купили со скидкой, очень довольны!
Комментарий: Вежливый персонал
Лич. менеджеры: -
Консультанты: - /
Мы используем файлы cookie для вашего удобства пользования сайтом ПодробнееЯ согласен